שאלות ששואלים אותנו הרבה
תוך כמה זמן ההזמנה שלי תהיה מוכנה לאיסוף?
הזמנות עד 100 פריטים - יהיו מוכנות לאיסוף תוך 5 ימי עסקים מרגע האישור הסופי שלכם.
הזמנות בין 100 ל-1,000 פריטים - יהיו מוכנות תוך 10 ימי עסקים מרגע האישור הסופי שלכם.
הזמנות מעל 1,000 פריטים - תיאום זמן ההכנה ייעשה מולכם במהלך ההזמנה.
*ימי עסקים = ימים א' עד ה', לא כולל סוף שבוע, ערבי חג וחגים.
**אם חשוב לכם שההזמנה תהיה מוכנה מהר יותר ממה שכתבנו למעלה - נשמח שתגידו לנו בשיחה ואם זה יהיה אפשרי כמובן שנשמח לעשות את זה, מהניסיון שלנו, לרוב אנחנו מצליחות למצוא את הדרך לעזור :) אנחנו אוהבות אתגרים
***הזמנה מוכנה לאיסוף = ההזמנה מוכנה אצלנו בסטודיו, לא כולל את זמן המשלוח, אם נחוץ.
ביצעתי הזמנה, לא דרך חנות המעצבים ואני צריכה משלוח! כמה זמן זה לוקח וכמה זה יעלה לי?
המשלוח הוא בתוספת תשלום של כ40-50 ש"ח ומגיע תוך 48 שעות (בהתאם לתנאים של דואר חבילות ב'דואר ישראל') מרגע ההודעה שלנו שההזמנה מוכנה.
כמובן שאתם תמיד מוזמנים לאסוף בעצמכם את ההזמנה מהסטודיו בחולון ללא כל תוספת תשלום. ככה גם נכיר אתכם פנים מול פנים :)
*בכל מה שקשור בספלים שבירים, קיים סיכון במשלוח. לכן, אנחנו ממש ממליצות לבוא לבקר אותנו ולאסוף את הספלים. ככל שתבחרו במשלוח בכל זאת, נעשה זאת אבל לא נוכל להתחייב במאה אחוז שהמוצר יגיע בשלמותו.
אוקיי, אני בא לאסוף מכם. איפה אתן נמצאות? ומתי אפשר להגיע?
החנות נמצאת במרכז מסחרי פרימיום סנטר, רחוב המשביר 1 חולון.
החנות פתוחה בימים א'-ה' בין השעות 9:00-16:30. ניתן גם לאסוף בשעות אחרות, בתיאום מראש.
איך אפשר לשלם לכן?
יש כמה אופציות: (1) העברה בנקאית (2) אשראי טלפוני (3) מזומן באיסוף אצלנו בחנות.
חדש ! יש לנו גם אפליקציות תשלומים - פפר, ביט ופייבוקס - שאלו אותנו כיצד.
מה שיטת ההדפסה שלכן על תיקי כותנה?
לשיטה הזו קוראים הדפסה דיגיטלית באמצעות דפי טרנספר. העיצוב מודפס על דף ונצמד לדף באמצעות חום (heat transfer). ההדפסה היא בכל הצבעים, למעט בצבע לבן. צבע לבן בעיצוב ייצא שקוף ויקבל את צבע הרקע של התיק (בז'). אנחנו גוזרות סביב העיצוב באופן ידני וצמוד, כך שאין כמעט רקע מיותר.
ועל מוצרים אחרים?
שיטת הדפוס שבה אנחנו עובדות נקראת סובלימציה - שיטת הדפסה שנעשית על ידי מכונה מיוחדת המכילה חומר דיו שמחומם ובטמפרטורה גבוהה של כ -200 מעלות הופך לגז. בצורה הזו, הדיו הופך לחלק קיים מהחומר עליו הוא מודפס.
אפשר להדפיס אצלכן מחברות?
אנחנו רוצות להיות הכי טובות במה שאנחנו עושות, לכן החלטנו להתמקד בהדפסה על מוצרים ולא על נייר, שזה תחום שונה לגמרי של דפוס. אז מחברות אין לנו, אבל יש לנו קלמרים :)